客户顾问岗位工作说明书
岗位名称:销售顾问 所属部门:商场门店 直属上级:店长 相关联系岗位:行政部、市场部、安装部,售服部
主要职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,完成商场下达的销售目标。
工作内容
1、所在门店的日常卫生及形象维护。
2、接待来访客户,进行专业详细的导购讲解、量尺预约、价格预算、资料登记等系列售前工作。
3、做好与客户间的售中协调沟通及合同签单工作。
4、及时登记预约单与合同单。
5、客户意见和投诉的及时反馈、协调处理和登记。
6、做好与设计、安装人员的协调和沟通。
7、配合开展各项市场推广活动。
8、完成上级安排的其他工作。工作目标1 订单平均单值2.3万2 电器配套率 60%3 完成个人销售基础任务及订单任务工作时间正常工作时间、必要的时间加班
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