岗位职责:
1.前台接待和接听咨询热线,为咨询学员规划学习方案、介绍课程达成销售;
2.资源转化,通过电话回访、微信、QQ群等渠道对意向学员进行产品介绍转化报班;
3、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中教学服务与教学监督、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题;
4、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访;
5、负责搜集、整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理;
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.形象气质良好;言语表达能力强;
3.有服务意识,具有较强的亲和力和一定的抗压能力;
4.学习能力强,能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识
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