岗位职责:
1.利用淘宝旺旺在线解答客户问题,促成交易;
2.了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心,满意;
3.处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
4.售前和售后处理;
5.熟悉淘宝后台及购物流程者优先。
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