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圆通速递有限公司担任职位:质量稽核管理师
工作时间:2022.03- 2023.02 【1年】
工作职责:负责项目:
1、快件湿损、批量破损率管控——联合各业务部门对全链路环节,分版块及点位进行服务质量标准制度的制定,有效降低在途运输产生湿损、批量破损情况,过程监督,促进快件湿损、批量破损情况产生后的第一时间发现并有效规避
2、转运中心异常件管控——将各类问题件的处理方式工作流程做成流程图,编写班组工作说明书,明确班组工作流程及标准,推进落实进出港前、中、后段各模块配备问题并制定奖励机制,大幅度提高异常件处理效率及中转时效
3、网点快件虚假签收投诉管控——联合网管、终端业务部门对网点/业务员层面的培训与指导,组织优秀网点、业务员对虚假签收改善经验分享、视频解析教学,解析虚假签收投诉科技赋能方法,帮助并教会分公司网点降低投诉率
4、推动手机驾驶舱智慧中心-小循环线拥堵、装车不码货上线——针对审核通过的点位做智能分析测试,收集汇总误判点位后产品研发人员会增加点位的数据,调整监控点位并接工程部落实。跟进各个省区、中心质控负责人跟进中心的完成情况,建立点位梳理标准及流程
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杭州百世网络技术有限公司担任职位:初级稽审管理师
工作时间:2017.07- 2022.02 【4年8个月】
工作职责:负责项目:
1. 操作端-快递全网收寄违禁品、违规件处罚——2017年7月入职快递监察中心-综合管理部,任职初级监察专员(P2),负责快递全网违禁品、违规件、转运中心人员违规操作稽查及处理业务,完成数据分析,根据当前数据波动对全网稽查考核方案制定及优化
2. 运力端-快递全网在途车辆时效及违规考核处罚,运力供应商管理及线下对接培训——2018年5月升任中级监察专员(P3),同岗兼任负责快递全网车辆运输时效考核及承运商违规事项处理,期间先后对时效处理制度进行优化,并结合月度数据分析完成对承运商考核方案制定
* 因项目组织架构调整,人员岗位变动——2019年4月因班车时效处理业务交接事项,岗位调整至快递链路经营中心-稽审部,任职中级稽审专员,负责快递全网在途车辆时效、违规等稽核处理,全网在途车辆承运商进行时效业务培训,并定期完成对处理系统BUG筛查及优化
3. 设备端-全网快递转运中心设备终验收及资产盘点、付款——2020年3月升任高级稽审专员(P4),应设备部人员调动,负责全网设备终验收业务,完成对全网转运中心设备现场终验收、组织发起资产入库及最终付款核验,完成对设备验收标准、流程及供应商考核方案制定和优化,相关项目至2022年2月完成交接(2021年9月因公司快递业务并购至“JT”)
4. 运营端-全网转运中心人员违规稽查及考核处罚(同岗兼任)——2021年2月升任初级稽审管理师(M2),负责对全网转运中心管理及操作人员现场日常6S及精益生产管理稽核,推动“精益管理”制度落地施行,跟进全网违规稽核处理进度并且完成闭环
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合肥科威尔电源系统股份有限公司担任职位:电气装配工程师
工作时间:2015.06- 2017.04 【1年11个月】
工作职责:工作项目:
1. 负责电气装配管理、监督、检查、调试、故障排除、运行、工艺改良
2. 完成对项目装配调试过程中出现的问题进行登记并跟进解决,全力推进项目进度
3. 组织项目人员统一作业标准,明确项目相关注意事项,对项目小组人员进行相关考核
4. 把控项目装配调试质量及进度,负责项目的汇报、工艺管理