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美团外卖担任职位:运营
工作时间:2023.08- 2024.03 【8个月】
工作职责:1.根据外卖店铺现状,分析店铺问题,提出初步整改方案,和客户沟通方案的实行
2.统计后台数据进行分析,根据数据分析去进行店铺运营方案的整改,参加平台活动,分析平台规则,提高店铺利润
3.和客户保持良好联系,和客户续约
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新华塑业担任职位:运营
工作时间:2023.02- 2023.06 【4个月】
工作职责:1.负责店铺产品的上架下架。负责产品主图,标题的优化修改
2.负责产品活动的设置,参与淘宝活动节等
3.负责店铺直通车计划的创立,根据数据进行调整,降低ROI
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泛标技术服务有限公司担任职位:商务
工作时间:2022.02- 2022.12 【11个月】
工作职责:1.负责 Smeta 和 C-TPAT 项目,负责登记每个客户的信息,核对客户信息是否属实,做好客户基本的背景信息调查。
2.根据登记信息进行排期,报价等,发送邮件与客户进行时间安排确定,根据时间安排进行款项的催回,开票。
3.安排审核员进行审核工作,处理审核员审核时遇到的突发状况。
4.跟进后续报告情况,安排后续关闭问题点、文审、跟进审核等。
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上海脉芽网络科技有限公司担任职位:商务
工作时间:2019.09- 2021.05 【1年9个月】
工作职责:运营类:
构思公司多个产品(目前接手的有5个产品)投放视频素材,修改视频,根据效果制作视频。
商务类:
1.计算每月所需的结算单,处理与客户的结账问题
2.与客户沟通合同问题,双方无意见后与客户签订合同。
3.服务客户开具发票
4.核对每月各家数据,提交付款流程
客服类:
1.接听拨打后台注册电话,询问客户合作意向
2.维护客户群,及时回复客户问题,技术问题及时联系相关技术人员进行回复
运营类:运营公司某一产品的推广微信群,增加产品的用户量,组织了两次推广活动,增加的用户总量在活动中排第二
淘宝店铺类:
1.整理公司货物进销存表格,理清每一天的数据。
2.进行公司货物的售卖维护等。